ARTIKEL 1: IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van:

• VANITYS® (handelsnaam van Lemarcq Vanity)
• Maatschappelijke zetel: Zwanenlaan 92, 8400 Oostende (Zandvoorde), België
• Ondernemingsnummer (BTW): BE0811.854.762
• E-mail: info@vanitys.be 
• Telefoon: +32 (0)497 37 01 96

ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID & AANBOD

2.1 Door het plaatsen van een bestelling of het boeken van een dienst (opleiding/workshop), erkent de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.

2.2 Afwijkingen zijn enkel geldig indien deze schriftelijk en voorafgaand door VANITYS® zijn bevestigd.

2.3 Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan ten alle tijden worden gewijzigd. Afbeeldingen zijn illustratief en niet bindend. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden VANITYS® niet.

ARTIKEL 3: PRIJZEN

3.1 De vermelde prijzen zijn in euro en inclusief 21% BTW, tenzij uitdrukkelijk vermeld dat het om B2B-prijzen (excl. BTW) gaat.

3.2 Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden duidelijk berekend en weergegeven voor het afronden van de bestelling.

3.3 VANITYS® heeft het recht prijzen te wijzigen, maar bestellingen worden gefactureerd tegen de prijs die gold op het moment van bevestiging.

ARTIKEL 4: BETALING, WANBETALING & EIGENDOMSVOORBEHOUD

4.1 Bestellingen via de webshop dienen onmiddellijk online betaald te worden. Opleidingen dienen betaald te zijn voor aanvang, tenzij een afbetalingsplan schriftelijk is overeengekomen.

4.2 Eigendomsvoorbehoud: De geleverde goederen blijven de exclusieve eigendom van VANITYS® tot op het ogenblik van de volledige betaling van de hoofdsom, kosten en interesten. Het risico gaat echter over op de klant bij levering.

4.3 Sancties bij wanbetaling (Wederkerigheidsbeding):

• Indien de klant niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd ten belope van de wettelijke rentevoet, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag (met een minimum van € 50,00) ter dekking van administratieve kosten.

• Conform de wetgeving is VANITYS® eenzelfde vergoeding verschuldigd aan de consument indien VANITYS® in gebreke blijft haar verbintenissen na te komen na het verstrijken van de wettelijke leveringstermijnen.

ARTIKEL 5: LEVERING & UITVOERING

5.1 VANITYS® streeft naar verzending binnen de termijn aangegeven op de webshop. De wettelijke maximale leveringstermijn bedraagt 30 dagen.

5.2 Indien VANITYS® niet binnen 30 dagen kan leveren, heeft de consument het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

5.3 De levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres. Fouten in het adres zijn voor rekening en risico van de klant.

5.4 Zichtbare gebreken aan de buitenverpakking moeten onmiddellijk bij ontvangst aan de bezorger worden gemeld of binnen 48 uur schriftelijk aan VANITYS®.

ARTIKEL 6: HERROEPINGSRECHT (ENKEL VOOR CONSUMENTEN – PRODUCTEN)

6.1 De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen af te zien van de aankoop, zonder opgave van reden.

6.2 Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het uitgangspunt is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

6.3 Uitzonderingen (Geen herroepingsrecht): Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bv. crèmes, gels, vloeistoffen).
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde goederen.
• Digitale inhoud waarvan de download/toegang is gestart met instemming van de klant.

6.4 Om te herroepen stuurt de klant een e-mail naar info@vanitys.be. De directe kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant.

6.5 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, via hetzelfde betaalmiddel als gebruikt bij de aankoop.

ARTIKEL 7: OPLEIDINGEN, WORKSHOPS & ANNULATIEVOORWAARDEN

7.1 Een inschrijving voor een opleiding is pas definitief na ontvangst van de betaling (of het voorschot indien overeengekomen).

7.2 Annulatie door de deelnemer:

• Tot 30 kalenderdagen voor aanvang: Kosteloze annulering (volledige terugbetaling).

• Tussen 30 en 14 kalenderdagen voor aanvang: 50% van het inschrijvingsgeld blijft verschuldigd/wordt ingehouden ter dekking van gereserveerde plaatsen en materiaal.

• Minder dan 14 kalenderdagen voor aanvang of bij no-show: 100% van het inschrijvingsgeld is verschuldigd. Er is geen terugbetaling mogelijk.

• Bij ziekte (met doktersattest) kan in overleg eenmalig kosteloos verplaatst worden naar een volgende datum, mits er plaats is.

  7.3 Annulatie door VANITYS®: Indien VANITYS® de opleiding annuleert (buiten overmacht), heeft de deelnemer keuze uit volledige terugbetaling of kosteloze verplaatsing naar een nieuwe datum.

  7.4 VANITYS® behoudt zich het recht voor om deelnemers te weigeren indien het vereiste basisniveau manifest ontbreekt of bij wangedrag, zonder recht op restitutie.

  7.5 Materialen: Om kwaliteit en uniforme beoordeling te garanderen, wordt uitsluitend gewerkt met eigen huismerkproducten. Tijdens T.O.A.-opleidingen worden alle gebruiksproducten, materialen en apparatuur door VANITYS® voorzien, tenzij anders vermeld.

ARTIKEL 8: EXAMENS & CERTIFICATIE

8.1 Het verkrijgen van een certificaat is resultaatgebonden. Deelname aan de opleiding geeft geen automatisch recht op certificering indien het vereiste niveau niet wordt behaald.

8.2 Specifiek voor de T.O.A. Basics – Complete Training geldt een strikte examentermijn: het examen dient te worden afgelegd binnen de 2 tot 4 maanden na de laatste lesdag van de opleiding.

8.3 Bij overschrijding van deze termijn vervalt onherroepelijk het recht op het afleggen van het examen en certificering, zonder recht op restitutie van het lesgeld.

ARTIKEL 9: GARANTIE EN KLACHTEN

9.1 Wettelijke garantie: Voor consumenten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar op fabricagefouten.

9.2 De garantie dekt geen schade door: normale slijtage, oneigenlijk gebruik, nalatigheid, of het niet volgen van de gebruiksinstructies/handleiding.

9.3 Klachten over gebreken moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking (bij voorkeur binnen 7 dagen) schriftelijk worden gemeld, inclusief foto’s van het defect.

ARTIKEL 10: AANSPRAKELIJKHEID

10.1 VANITYS® is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten. De klant dient altijd de etiketten, handleidingen en waarschuwingen te lezen voor gebruik.

10.2 In het kader van opleidingen heeft VANITYS® een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Wij garanderen een kwalitatieve opleiding, maar kunnen het slagen voor examens of het commerciële succes van de cursist niet garanderen.

10.3 Behoudens in geval van opzet of grove fout, is de aansprakelijkheid van VANITYS® beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende bestelling of dienst.

10.4 VANITYS® is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

ARTIKEL 11: OVERMACHT

11.1 In geval van overmacht (zoals brand, staking, pandemie, uitval IT-systemen, ziekte van de docent) is VANITYS® niet gehouden haar verplichtingen na te komen. De uitvoering kan worden opgeschort voor de duur van de overmacht of de overeenkomst kan worden ontbonden.

11.2 In geval van definitieve ontbinding door overmacht wordt het reeds betaalde bedrag voor niet-geleverde diensten/producten terugbetaald.

ARTIKEL 12: INTELLECTUELE EIGENDOM

12.1 Alle cursusmateriaal, syllabi, teksten, foto’s en logo’s zijn eigendom van VANITYS®.

12.2 Het is de klant verboden om cursusmateriaal te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken voor het geven van eigen opleidingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Bij inbreuk zal een forfaitaire schadevergoeding van € 2.500 per inbreuk worden geëist.

ARTIKEL 13: PRIVACY

13.1 VANITYS® verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR-wetgeving. Deze gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en klantenservice. Voor meer info, zie onze Privacy Policy.

ARTIKEL 14: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

14.1 Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

14.2 Bij geschillen proberen we eerst tot een minnelijke oplossing te komen.

14.3 Consumenten kunnen gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie (http://ec.europa.eu/odr).

14.4 Indien een gerechtelijke procedure noodzakelijk is, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar de zetel van VANITYS® gevestigd is (Oostende/Brugge) bevoegd.